• Gesamtüberblick
  • Client minimieren
  • Konversationen ein-/ausdocken 
  • Präsenzstatus anpassen
  • Endgerät wechseln 
  • Kontaktgruppen anlegen/bearbeiten
  • Kontaktsuche
  • Journal
  • Telefonat starten (z.B. via Hotkey)
  • Gespräche annehmen, weiterleiten, abweisen
  • Gespräch halten & Rückfrage einleiten 
  • Gespräch um Screen-Sharing & Chat erweitern
  • Gespräch von einem Kollegen übernehmen
  • Rückruf auf Wiedervorlage legen 
  • Anrufnotiz versenden
  • Rufumleitung einrichten
  • Präsenzstatus manuell ändern
  • Beziehungen anpassen
  • Präsenz-Profile einrichten
  • Automatischer Kalenderabgleich 
  • Team-Panel: Anrufmanagement
  • Team-Panel platzieren & pinnen
  • Team-Panel: Neue Gruppen einrichten & Kontakte hinzufügen
  • Softphone aktivieren
  • Endgerät wechseln (z.B. auf einen Lautsprecher oder das Smartphone) 
  • Gespräche mit einem Klick annehmen, weiterleiten oder abweisen
  • Softphone anpassen (z.B. Laustärke)
  • Funktion "Testanruf" nutzen
  • zusätzlichen Klingelton aktivieren
  • Neue Geräte als AnyDevice hinzufügen
  • Wunschgerät auswählen
  • Follow-Me aktivieren
  • Rufaufbau über die Firma (Callback)
  • CTI-Funktionen
  • Journal
  • Mobile App authentifizieren
  • Präsenzstatus anpassen & Follow-Me aktivieren
  • Rufaufbau über das Telefon & über die Firma
  • Kontaktsuche & Journal
  • Ad-hoc-Meeting starten / Meeting-Einwahl
  • Push Benachrichtigungen aktivieren
  • 1:1- & Gruppen-Chats starten
  • Bilder & Screenshots versenden
  • Bildbearbeitung im integrierten Editor
  • Chats um Screen-Sharing & weitere Teilnehmer ergänzen
  • Chat in Meeting überführen
  • Kollegen zu Co-Moderatoren ernennen
  • Neue Meetings in Outlook anlegen
  • Sprache für Einladungstext & Ansagen anpassen
  • Kollegen zu Moderatoren ernennen
  • Web-Meeting: Anmeldung, Chat & Vollbildmodus 
  • Konferenz erweitern & steuern: Teilnehmer stumm schalten, Konferenzraum sperren 
  • Ad-hoc-Meetings starten
  • Informationen im Anrufer-Toast
  • Kontakt auswählen
  • Informationen während des Gesprächs nutzen
  • Mit Aktionen direkt in CRM, ERP & Co. springen
  • Word-Vorlagen automatisch ausfüllen
  • Dashboards im Dashboard Designer erstellen
  • Neue Erinnerung anlegen aus dem Hauptmenü, den Terminen, Kontakt oder Journal 
  • Erinnerung mit einem Kontakt verknüpfen
  • Erinnerungs-Popup: Anruf starten, Erinnerung verschieben oder bearbeiten
  • Erinnerungen im Journal bearbeiten
  • TeamDesk-Status manuell setzen
  • TeamDesk-Status mit Präsenz koppeln
  • Hotline-Informationen auf einen Blick
  • Erweiterte Informationen in der Detailansicht
  • Zuweisen von Mitgliedern
  • Hotline-Informationen im Anrufer-Toast